Bijoux personnalisés
Comment personnaliser un bijou ?
Sur la fiche produit, renseignez votre texte dans le champ prévu (prénom, date, message). Vous pouvez également choisir la police de gravure et la finition (doré, argenté, rosé). Vérifiez soigneusement votre saisie avant validation.
Quelle longueur de texte pour la gravure ?
Variable selon le bijou. En général, entre 10 et 25 caractères selon la taille. La limite est indiquée sur chaque fiche produit. Les espaces et les chiffres comptent comme des caractères.
Puis-je corriger ma gravure après commande ?
Dans les 2 heures suivant la validation, contactez-nous à contact@bijou-perso.fr — nous pourrons peut-être intervenir avant lancement de la production. Passé ce délai, la fabrication est lancée et aucune modification n’est possible.
Les bijoux gravés sont-ils remboursables ?
Non, sauf défaut de fabrication (voir politique de retours). Les bijoux gravés sont fabriqués sur mesure et exclus du droit de rétractation légal.
Matériaux et qualité
Vos bijoux contiennent-ils du nickel ?
Non. Nos bijoux en acier inoxydable 316L sont hypoallergéniques et conformes à la réglementation REACH (teneur en nickel inférieure à 0,05 mg/cm²/semaine). Idéaux pour les peaux sensibles.
Quelle est la différence entre acier 316L, plaqué or et vermeil ?
- Acier 316L : solide, résistant à l’eau et à la transpiration, sans entretien particulier
- Plaqué or : couche d’or sur métal base, déconseillé au contact prolongé avec l’eau
- Vermeil : plaqué or sur argent massif 925, très haute qualité
Comment entretenir mes bijoux ?
Bijoux acier : lavez à l’eau tiède et séchez avec un chiffon doux. Évitez les parfums et crèmes directement sur le bijou. Rangez dans l’écrin fourni pour éviter les rayures.
Livraison
Combien de temps pour recevoir un bijou gravé ?
Comptez 7 à 14 jours ouvrés : 3-5 jours de production + 4-7 jours de livraison. Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
La livraison est-elle sécurisée ?
Oui, les bijoux sont expédiés en lettre suivie ou Colissimo avec numéro de suivi. Pour les coffrets cadeaux de valeur élevée, l’expédition est en Colissimo Recommandé.
Cadeaux
Puis-je commander pour offrir ?
Absolument. Tous nos bijoux sont présentés dans un écrin cadeau. Vous pouvez ajouter un message cadeau personnalisé lors de la commande. La facture n’est pas incluse dans le colis (envoi par email uniquement).
Proposez-vous des coffrets cadeaux ?
Oui, notre catégorie Coffrets Cadeaux propose des ensembles bijoux prêts à offrir pour toutes les occasions.